领袖训练中级课程第一课 领导始于心态

箴言 23:7
领袖训练中级课程第一课 领导始于心态

因为他心怎样思量,他为人就是怎样。”(箴言 23:7)在我开始讲课之前,我要再次提醒您我们对您的期望。我们希望您不但透过学习和操练这些课程所教的,而成为一个合乎主用的属灵领袖,更重要的是,我们要鼓励您,甚至挑战您,要求您把您学到的,去另外教导、训练25位有领导潜能的弟兄姊妹,用您手上的讲义,加上我所讲授的课,去跟他们分享,去装备他们。我们不但希望您能成为一个好的领袖,我们更期望您成为一个栽培训练领袖的领袖,就如保罗对提摩太的要求﹕ “你在许多见证人面前听见我所教训的,也要交托那忠心能教导别人的人。”好!现在我们就来学领袖训练中级课程第一课﹕“领导始于心态”。正确的态度是好领导的开端。领袖需要具有比一般人更高的思考力和洞察力。有人说﹐人分三种: 第一种人创造历史,第二种是随波逐流,第三种人什么都不知道,完全跟不上潮流。领袖人物必须是第一种人。在任何组织或者机构内,只要稍作观察,就可以看出领导人物和一般人的不同。领导人看问题的观点和立场都跟一般人不一样,领袖的透视力就比别人强。他能看清的东西﹐别人就看不到。我们这一课是要告诉您,正确的心态能使我们看得清、看得准、看得深。而且又可以影响那些被我们带领和培养的人。态度的定义首先我们要了解什么是心态,或是态度。美国领袖训练大师麦约翰 (John Maxwell),在他所写的一本畅销书﹕“态度—你的致胜关键”里面,他试图形容态度像什么。他说,态度就像在飞机驾驶员座位前面的那许多仪表当中的“姿态仪”一样。很奇怪,原来连飞机也有姿态!那么, 姿态仪是什么呢?姿态仪是飞机里一个非常重要、也是十分复杂的仪器。简单说,姿态仪是用来标示飞机的位置跟水平线的关系的一个小仪器。当飞机爬升的时候,它的姿态是鼻子朝上的,同时飞行速度会变慢;而当飞机下降的时候,它的姿态是鼻子朝下的,飞行速度也渐转快。讲复杂一点,姿态仪也标示飞机的翅膀到底是朝左倾斜还是往右倾斜。特别是当飞机进入云层里,驾驶员往窗外看,什么都看不到,就完全无从知道到底飞机是在往上爬还是在往下冲,是偏左边倾斜还是向右边倾斜,就一定要靠姿态仪来标示飞机的姿态。更复杂一点,姿态仪也标示飞机与气流和地心吸力之间的关系;而且飞机的姿态直接影响飞机的性能表现。换句话说,飞机的性能表现是由它的姿态来决定的。同样的,人的姿态或是心态对整个人的影响也是举足轻重的。人的心态也决定他的表现。每个人里面好像都有一个姿态仪,不断的衡量、标示他的人生观和他的成就。飞行员都有一本教练手册,解释飞机的姿态与飞行的表现之间的关系。我们也有一本态度与生活的手册—圣经。所以我们要从圣经里的教导来学习什么才是正确的心态或是态度。到底心态、态度是什么很难解释。根据麦约翰的解释,态度是一种内在意识或是感觉,而这个内在意识会从人的外在行为流露出来或是表现出来。所以通常一个人的态度,不需要用语言去表达都能够看得出来。箴言23章7节﹕“因为他心怎样思量﹐他为人就是怎样。”一般人都认为,领导才能是一种技巧、才能。不可否认的,作为领袖需要很多的技巧,但是领袖的培养不全在于技术的传授。在现实生活中,做好一个领袖,首先要有对外界和对自己有一个正确的态度。态度决定我们对周遭事物,对他人,对自己的基本认识,在某种程度上,态度决定了我们事工的成败。其实这一课只是我们初级课程第三、第四课的进深或是延伸课程。如果你已经温习过上面提到的那两课关于“领袖的心”的课程,并已打好基础,那么,对学习这一课会有很多的帮助。我们通常都只注重外在的、表面的事物,而忽略内心的问题。在我们的内心,对世界,对人,对神,对自己或许都存在消极的或者是无动于衷的态度。这是不正确的。现代心理学之父 William James说﹕“当代心理学的最大发现,就是人可以通过改变自己的态度而改变自己的生活。”态度能决定行动,行动能决定成果。不知道你心目中有没有一个或是好几个你一生中最敬佩的人?他可能是一个国家元首,一个社会名流,或是一个科学家,文学家,一个老师,或是一个亲人长辈。假如你深入去思考他们值得你崇敬的地方,你就会发现,这些我们所崇敬的人,都具有积极的人生观,而且对周围的人都很有影响力。我再说一遍,一个人的心态会决定他的行为,而他的行为会决定他的结果。耶稣也强调这个原则,祂教导我们,生命若要有条理,先要管理我们的心思意念。在马太12:35耶稣说﹕“善人从他心里所存的善就发出善来;恶人从他心里所存的恶就发出恶来;因为心里所充满的,口里就说出来。”他的意思是说﹕当人们的心眷恋邪恶的事,邪恶便会滋生;反过来说,当人们的心喜爱美好的事,美善就会呈现。这全都在于一个人的内心世界,而真正的改变是发自内心的。从主耶稣学习正确的心态使徒保罗写信给腓立比教会的弟兄姊妹,为他们树立了正确态度的指标。他说﹕“你们当以基督耶稣的心为心。”我们要以基督耶稣的心态做我们心态的标准。下面我要分两部份来讲﹕第一部份,从耶稣的榜样来学习正确的心态;第二部份,从耶稣的教导来学习正确的心态。A.主耶稣的榜样现在我们要先从耶稣的榜样来学习正确的态度。

1.主耶稣有超越的心态你们当以基督耶稣的心为心,他本有神的形象,不以自己与神同等为强夺的,反倒虚己,取了奴仆的形像,成为人的样式。既有人的样式,就自己卑微,存心顺服,以至于死,且死在十字架上。所以神将他升为至高,又赐给他那超乎万名之上的名。” (腓立比书 2:5-9)在上面这段经文里,保罗劝勉腓立比教会的弟兄姊妹要学习主耶稣的心、要他们以基督耶稣的心为心。这里所谓的心是指心态,或是态度。到底保罗所指的主耶稣的心态是什么样的心态呢?从这段经文里我们可以清楚看到几点﹕第一,主耶稣虽然是完全的神,却不以自己与父神同等为强夺,甘愿来到世上成为人的样式,愿意从无限降为有限,从荣耀降为卑微。这是不坚持自己特权的超越心态第二,世界上没有任何一个人生下来就是为着要死的,只有主耶稣来到世上目的是为着要死,而且不是要为自己死,而是要为别人死。这是一种舍己为人的超越心态第三,主耶稣在天上是极其荣耀的,他来到世上大可同样的享受荣华富贵,只要最后为人类代死就可以完成救赎的任务。但是祂却愿意降卑到诞生在马槽里,过著无枕头之地的穷苦生活,受尽人的讥笑、排斥、逼迫、伤害。这是甘愿受苦的超越心态第四,主耶稣在世上短短的三十几年中,真正的工作时间只有三年多,而且从人的角度来看,并没有什么大功大绩。他并没有带领很多人信主,可能我们中间很多传道人带人信主的数目比他还多;连他自己的家人都不相信他(约7:5),很多本来相信他的人最后都离开他了(约6:66),他亲手挑选的十二门徒中间有一个最后还出卖他,其他十一个最后也全离开他逃走了(可14:50),可说是众叛亲离。最后还被人逮捕,被定死罪,而且死在十字架上,保罗在这段经文里描写得很透彻。最重要的是,保罗说,他这样做是存心顺服,以至于死。不在意自己的遭遇,只在乎神的旨意。在约翰4:31主耶稣说﹕“父怎样吩咐我,我就怎样行。”这是彻底顺服神旨意的超越心态我们在教会中当领导,是做属灵领袖。我们的成败不是以世人的看法来评估的,而是以神的标准来衡量的。人是看外表,但神是看内心。像主耶稣这种超越的心态是我们追求学习的榜样,因为这样的心态,在神的眼里是蒙悦纳的。怎么知道呢?答案在第九节﹕“所以神将他升为至高,又赐给他那超乎万名之上的名。超越的心态是正确的心态2.主耶稣有积极的心态耶稣说过一句话﹕“在信的人,凡事都能。”(马可福音 9:23) 这句话告诉我们,好的信念能产生积极的态度,而积极的态度能发出一种力量,让最不可能的事都做得出来。有一次耶稣路过撒玛利亚,在城外遇到一个妇人,耶稣就抓住机会积极地向她传福音。过一阵子,门徒从城里回来,耶稣就对门徒说﹕“你们岂不说﹕‘到收割的时候,还有四个月’么?我告诉你们,举目向田观看,庄稼已经熟了,〔原文作发白〕可以收割了。” (约4:35) 门徒的眼光狭窄,他们所能看到的,只不过是那个节令的农作物,按照从撒种到收成的日子计算,应该还要等四个月才能收割。耶稣的眼光却与他们截然不同,因为他有积极传福音的态度,他就能看到另一个层面,是属灵的层面、是救恩的层面。他看到刚刚与他在井旁谈话的撒玛利亚妇人的心是一片好土,很快就能收割。果真的,妇人回城里向人见证耶稣,就有很多撒玛利亚人信了耶稣。耶稣所看到的是这些福音的庄稼已经熟了。主耶稣为什么有这么不寻常的眼光呢?关键就在上一节(v.34): “耶稣说:我的食物、就是遵行差我来者的旨意、作成他的工。”耶稣顺服、遵行天父旨意、到处传福音的积极态度,使他对事物有不同凡响的眼光。或许您曾经听过这么一个故事。有一个一皮鞋推销员被公司派到遥远的国家考察业务,几天之后,他发电报回公司,“我们不可能在这里卖鞋子,因为这里的人是不穿鞋子的,我马上就回来。”另外一个公司也同时派推销员到了同一个地方﹐几天之后这个推销员的报告也回来了﹕“赶快运货过来,这里的市场太大了,因为这里的人都还没有鞋子穿。”你看,同样的状况﹐不同的态度就产生不同的眼光;正面的、积极的态度就带来正面的眼光。美国著名的基督徒领袖训练专家Dr. J. Robert Clinton 说过﹕“领导者和跟随者最主要的分别,在于他们对事物有不同的眼光。而好的领导和一般的领导最主要的分别,是好的领导对事物有更透彻、更积极的眼光。”有一位政治领袖曾经这样说:“有些人只会对已经发生的事情提问:‘为什么会那样?’我却会看到现状的反面而提问,为什么不那样?”这句话说明了态度不一样,眼光就不一样。在这里我要特别提醒弟兄姊妹,我们平时所说的话,会直接影响我们对事物的态度。国际哈该领袖学院的创办人哈该博士John Haggai指出﹐一个人讲的话,不管是积极的或者是消极的﹐会影响他的日常生活和他的自信心。哈该博士强调用正面的语言来形容每一种情形,比如:年纪大﹕消极:我已经老了!;积极:我的好日子还在后头呢。没有钱﹕消极:我太穷了!;积极:计划好,钱少也可以办大事。大忙人﹕消极:我没时间做;积极:重新安排一下,或许还有时间搞好这件事。从上面这几个简单的例子,不难使我们体会到,不管消极或是积极的语言,都能影响我们的情绪和态度。我们的情绪和身体都会对话语作出反应。有时候人们怎么说,也就会怎么想和怎么做,语言似乎是有一种催眠的作用。有些人今天的现状﹐是他多年来有意无意对自己用言辞和意识“催眠”的结果。人们常常下意识地选择照着自己给的暗示去做﹐他们的身心甚至日常生活往往被自己的内心的语言所控制。历史上那些成功或是失败的人,常常都是这样。积极的态度,可以给我们对事物有不寻常的看法。可惜因为我们有罪的本性﹐所以就使我们产生了消极的倾向。我们要学会从神的角度,积极地对待世界,对待生活。积极的态度能让领袖做出最不可能做的事。

B.耶稣的教导好!现在我们就来从耶稣的教导学习正确的态度。

1. 我对别人的态度决定了他们对我的态度。或是说,别人对我的态度取决于我对他们的态度。在路加福音6:38中耶稣基督教导了一个普遍的原则,可以说是对等的基本原理。“你们要给人,就必有给你们的,并且用十足的升,斗连摇带按,上尖下流的,倒在你们怀里,因为你们用什么量器量给人,也必用什么量器量给你们。一般来说,跟从的人就好像一面镜子一样,他们会将领袖的态度反映出来。所以领袖要人家对他有怎样的回应,就要对他们采取怎样的态度﹔领袖要明白这个道理,才能有果效。耶稣说:“你们愿意人怎样待你们,你们也要怎样待人。”(路加福音6:31)从某个角度来说,对人的态度很明显的直接牵涉到人际关系。我们的生活总是受到各种人际关系的影响。我们都知道,要跟各种人建立良好的人际关不是那么容易的。有些人比较容易交往,有些人却不是那么容易。在这个纷杂的社会上,建立适当的人际关系是很重要的。美国前总统罗斯福曾经说过﹕成功的最大秘诀就是善于人际关系。但是要建立良好的人际关系就必须先要了解人。美国史丹福大学有一个统计报告﹐指出一个人在事业上的成功﹐13%取决于他对工作内容的理解﹐87%取决于他对周围人的理解。可见认识人﹑了解人在人际关系上有多么重要。领导人在与人交往方面必须要注意四个要点:

1. 记住人家的名字─这会使人感到亲切﹐受重视。当然这是要下功夫的,特别是记性不好的领导,要格外的用心记下接触到的人的姓名。当下一次见面的时候,你叫出他的名字的时候,他马上就会感到亲切,感到被你重视。
2. 赏识人家的潜能─这会使他感到与众不同。可能有些人正在学习成长中,他们的工作果效还不是很突出。但是只要他有潜能,假以时日,累积了经验、技巧的熟练之后,很可能会脱颖而出、表现非凡。好的领袖应该懂得赏识这种人的内在潜能,点出他的特点,让他感受到他的独特。
3. 向人请教或求助─这会使他感到有用。找机会去请求他帮助你做一些事,哪怕是一些你自己一个人就可以做的事;让他感觉到你需要他,觉得自己能做、有用。
4. 奖励他们的努力和成就─这会增加他们的自我价值。每个人都喜欢人家对他的肯定和鼓励,这是人之常情。经验告诉我们,最受奖励的方案往往成功率是最高的。做领袖的绝对不可对称赞、奖励人太吝啬。

从上面这四点,我们可以归纳出一个原则﹕当我们改变自己的态度,学习把他人放在比自己优先的地位上,我们就能够看到别人的重要性,也能够学会从别人的角度去观察问题。可惜有些人的态度太过自我中心,只会从自己的角度看问题,结果他所看到的是,问题都出在别人身上。有一个笑话,讲到一个人,他开车不但技术差,又很不小心,在一天之内竟然发生了四次的车祸,最后一次他终于忍不住,出口骂人了﹕“你们这些人是怎么开车的,你是我今天撞上的第四辆车了!”弟兄姊妹,你对人的态度如何呢?如果你老是以自我中心的态度与人交往,恐怕你会是个很难相处的人哦!你知不知道,通常在工作上升迁快的人,都是那些对人态度好的人?你要大家对你友善,自己就应该对人态度友善。


2. 我的态度可以是我最好的朋友,也可能是我最坏的敌人。态度可以是个正面的成功因素﹐也可以成为我们的麻烦。耶稣知道,日后他的门徒将会受到很多逼迫、苦难,所以预先教导他们面对苦难的正确态度。他说﹕“在世上你们有苦难;但你们可以放心,我已经胜了世界。”(约16:33) 一般人面对困难的时候,都会苦恼、沮丧、消极、失望。但耶稣教门徒要“放心”。“放心”这个字在原文有两个意思﹕(1)要勇敢!(2) 要高兴!(cheer up)。换句话说,对困难要有勇敢、乐观的态度。耶稣不只是会讲、会教,他自己也做到了。希伯来书12:2形容耶稣面对苦难所抱持的态度。他所看到的是超越苦难之后的结果,当他从死里复活、完成救赎大功时所带来的荣耀和喜乐,这些十字架的苦难和羞辱就算不得什么。这种勇敢、乐观的态度就成了他度过十字架苦难的正面因素。在北美的基督徒大多数都没有为福音的缘故而受到严重的苦难或是生命的威胁﹐但在世界上很多地方的基督徒,特别是一些回教的国家,都有这种经历。他们怎么能熬得过这些苦难和生命的威胁而不致于放弃信仰呢?不可否认的,他们对苦难所持的态度是相当重要的因素。在这方面,使徒彼得给他那个时代在苦难中的信徒很好的鼓励,教导他们要有正确的态度。在彼得前书4:12-13他说﹕“亲爱的弟兄阿,有火炼的试验临到你们,不要以为奇怪(似乎是遭遇非常的事),倒要欢喜;因为你们是与基督一同受苦,使你们在他荣耀显现的时候,也可以欢喜快乐。你们若为基督的名受辱骂,便是有福的;因为神荣耀的灵常住在你们身上。当我们遇上困难的时候﹐正确的态度就显得特别重要﹐尤其是对人的问题。我们在教会里和福音机构里都可能存在一种人﹐他们专门喜欢挑毛病,搬弄是非,甚至每个主日的讲道﹐都会刻意做笔记﹐目的是找领导的毛病,给领导找麻烦,有的甚至专门收集对领导的负面的意见﹐最后教唆一些人起来反对,直到把领导赶走为止。作为教会的领袖﹐我们如何来对待这种人呢?教会有许多可爱的弟兄姐妹﹐使我们不能不爱;但难免也有一些很麻烦、很难惹的人﹐似乎很难去爱。我们应该勇敢、乐观去面对,有意识地多给他们一些爱,多一些包容,多一些忍耐。这种正确的态度能成为我们最好的朋友,帮助我们超越所面临的困难。态度能产生一种动力﹐这动力可以是正面的、积极的﹐也可以使消极的、反面的。有些企业界的行政主管表示﹐有潜质的员工须要有以下五个重要要素:(1)随时候命5%,(2)适应能力高5%,(3)办事能力强10%,(4)好的外表10%﹐(5)好的态度(积极性)70%。可见态度对一个人的影响有多大。有些职业心理学家建议用以下五个标准来提拔员工﹕

1. 雄心或是上进心2. 对公司政策的态度3. 对同事的态度4. 领导的才能5. 对工作压力的态度

这五条准则中的三条都和态度有关﹐可见﹐态度是多么的重要。有人做过一个调查﹐看看顾客停止光顾一些商店的主要原因。结果是﹕1% 因为死亡,5% 搬家,5% 友情的关系(有朋友在另一个商店),9% 其他商店的竞争力强,14%对产品不满意,68% 由于商店服务人员的态度不好、对顾客态度冷漠。我相信我们大部份的人也都会这样吧。态度可以是我最好的朋友,也可能是我最坏的敌人。

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